접속되지 않는 깃허브....
사건의 발단
3일전인 2024.08.27일 제 깃허브를 접속했을 때 프로필에 Readme 파일이 표시되지 않는다는 사실을 발견했습니다.
아래 사진과 같이 현재 Readme.md가 등록되어 있지만 표출되지 않고있었고 일시적 오류라 생각해 대수롭지 않게 생각하고 있었습니다.
하루가 지나도 해당 문제가 수정되지 않자 해당 README 레포지토리를 삭제후 재생성 했습니다.
그래도 해당 문제는 해결되지 않았고, 캐시를 지워보고 다른 브라우저에서 프로필을 확인하는 과정에서 문제 상황을 발견했습니다.
사라진 프로필
로그인되지 않은 브라우저에서 저의 레포지토리나, 팀스페이스에서 저의 기록을 찾을 수 없다는 사실을 깨달았습니다.
해당 문제를 검색해본 결과 계정이 깃허브 측에 의해 Flagged처리 되었다는 사실을 알 수 있었고, 메일을 확인했지만 그 어떤 깃허브 측으로 부터의 메일도 해당 문제에 관해 전송받은 사실이 없었습니다.
보안에 의해 계정이 잠긴다는 글이 있어 외부 로그인 기록을 확인해봤지만 별다른 문제점은 보이지 않았고, 활동을 살펴보아도 MFA 2차인증까지 되어있었기 때문에 해킹의 흔적은 전혀 보이지 않았습니다.
Sign in for Software Support and Product Help - GitHub Support
support.github.com
해당 문제를 해결하기 위해 유일한 Github측과의 연락 수단인 support에 들어가 Ticket 생성을 누른 순간 정확한 문제를 확인할 수 있었습니다.
"계정에 플래그가 지정되었습니다. 복직을 요청하거나 이 결정에 이의를 제기하려면 이 연락처 양식을 사용할 수 있습니다"
제 계정이 Flagged 상태로 지정되어있다는 사실을 이 단계에 와서야 고지받을 수 있었습니다.
만약 계속 관심이 없었다면 문제를 더 늦게 알아차렸을지 모릅니다.
Your account has been flagged.
해당 문제에대해 Github 커뮤니티나 구글링을 통해 알아본 결과 다음과 같은 경우에 제제를 당했습니다.
1. 장기간 Github 미접속
2. 과도한 Github 트래픽 부하
3. 다중 무료 계정 생성
4. Readme 수정
5. 기타 제제 위반
저의 마지막 작업은 포트폴리오를 다듬으며 정지 직전 수행했던 작업이 Readme.md를 수정한 기록이였습니다.
하지만 해당 Readme 수정내용은 단순 현재 진행하고 있는 프로젝트 테크 블로그 글 링크를 추가한 한줄의 기록이였고, 깃허브의 규칙을 위반한 내용은 전혀 없습니다. 또한 Github의 다중 로그인을 시도하거나 별도의 이상행동이 감지될만한 행동은 전혀 하지 않았습니다. (심지어 마지막 PR은 일주일 전으로 정지되기 몇일 전 몇몇 commit의 push기록이 전부입니다)
이런 경우 일반적으로 깃허브의 봇이 의심스러운 행동을 탐지해 자동으로 계정을 Flagged 처리한 경우가 대부분이었고 해외 포럼과 국내 블로그를 살펴보면, 티켓을 제출한 이후 빠르면 하루 이내에 연락이 와 계정이 복구되는 경우도 있었지만 대부분 최소 몇주에서 3개월이상 소요되는 경우가 많았습니다.
현재 상태
현재 티켓 제출후 하루가 넘은 상태이고 연락은 오지 않았습니다. 깃허브 계정 프로필이 보이지 않는 문제도 있지만 저의 커밋 기록, 프로젝트에서의 이슈, PR 모든 것이 타인의 환경에서는 사라져 작업을 진행할 수 없는 상태입니다.
깃허브 티켓을 생성할 때 다음과 같이 영업일 기준 7일 이상이 소요될 것이라는 문구가 있는데, 별 문제 없이 이유와 사실도 설명을 해주지 않고 봇에 의해 우선 계정이 격리된 이후 이에 대한 해결책을 듣기 위해 최소 몇주에서 몇개월 이상을 그냥 기다려야만 한다는 사실을 알게되었고 해외 포럼을 살펴보면 심지어 반년이 지나도 한통의 회신을 못받은 사태가 존재했습니다.
이후 계획
사실 이제 취업 준비를 하고있는 상황에서 학창시절 내내 쌓아온 모든 커밋과 코드 리뷰, PR 내역이 한번에 블라인드 처리되는 바람에 정말 큰 문제가 생겼습니다. 당장 진행하고 있는 프로젝트도 존재하고 있지만, 우선 깃허브 측에서 빠른 답변이 오길 바라는 방법밖에 존재하지 않다는 것이 답답하고 기약 없는 행동 같아 고민이 있습니다...
우선 일주일 정도 답변을 기다리다 새 계정을 생성하여 최대한 이전해보려고 합니다.
해당 이슈가 진전되거나 해결되면 링크를 남기도록 하겠습니다.
같은 문제로 해결되신 분들의 도움도 감사히 받겠습니다.
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